Mijn Klacht:
Na weken wachten hoopten we vandaag dat de badkamer in orde zou worden gebracht doordat de douchewand eindelijk goed geplaatst zou worden. Helaas, wederom de verkeerde artikelen geleverd. De douchewand is eerst twee keer verkeerd geleverd, vervolgens had de monteur een fout gemaakt dus kon de douchewand niet plaatsen. Wachten tot monteurs vanuit Brugman konden komen. Zij konden het probleem oplossen door profielen te plaatsen. Deze moesten besteld worden. Nu, eindelijk na 3 weken zouden deze geplaatst worden. Maar helaas verkeerde profielen dus weer wachten. Onze badkamer zou in eerste instantie eind mei klaar zijn, toen werd het 5 juni. En inmiddels is het nog niet opgelost! Iedere doucebeurt geeft een waterballet in de badkamer.
Gewenste Oplossing:
Douchewand plaatsen en schadevergoeding voor al het geleden leed van de afgelopen weken. Dit is ook al in een eerdere klacht beschreven.
We zijn ook wel heel erg benieuwd of deze reeks van problemen ook een reden geeft om de bedrijfsprocessen eens onder de loep te nemen. Die is weinig efficiënt en al zeker niet effectief.
