R Dekker op 05 mei 2023 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers
Beste heer Dekker, Erg jammer dat u het bovenstaande ervaren heeft. Via uw andere beoordeling op Trustpilot hebben we u hierover bericht dat we website zo snel mogelijk aanpassen. Zoals door u verzocht zullen we u verder niet meer berichten...
Een klant van Brugman Keukens en Badkamers heeft ervaren dat de website niet actueel is, wat leidde tot miscommunicatie over de beschikbaarheid van een showroomkeuken. Na 48 uur telefonisch contact bleek de keuken niet meer leverbaar, en werd er geadviseerd om het actuele aanbod op Marktplaats te bekijken of de keuken opnieuw samen te stellen, maar niet tegen de eerder geadverteerde prijs.
website is niet actueel ha het vastleggen van de showroomkeuken via de site voor een periode van
48 uur telefonisch contact gehad en dan blijkt dat de keuken niet meer geleverd kan worden.
met advies: voor het actuele aanbod kunt u wel op marktplaats kijken of we kunnen deze showroomkeuken opnieuw voor u samenstellen maar niet tegen de aangeboden prijs op de website
hier mag Brugman keukens zelf invulling aan geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2023 om 10:55 geantwoord
Beste heer Dekker,
Erg jammer dat u het bovenstaande ervaren heeft. Via uw andere beoordeling op Trustpilot hebben we u hierover bericht dat we website zo snel mogelijk aanpassen. Zoals door u verzocht zullen we u verder niet meer berichten onder uw reviews. Mocht er vanuit uzelf nog contact gewenst zijn over een bepaalde keuken dan vernemen we dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Twan Dekker - Brugman Keukens Badkamers
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
