Klacht: We hebben voor een hele goede keuken betaald, maar niet gekregen

Jogol op 09 januari 2018 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw Golsteijn, Vanuit onze klantenservice hebben we begrepen dat er vorige week een bericht op uw voicemail achtergelaten is in verband met het vervangen van fronten in uw keuken. Fijn om te horen dat dit in ieder geval in...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 9 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit is na ongeveer 4 jaar,wat staat ons nog te wachten?

Gewenste Oplossing:

Als alles is opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

8 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Golsteijn, Wij nemen graag even contact met u op om te vernemen wat er precies aan de hand is en of wij u van dienst kunnen zijn. U verneemt zsm van ons. Met vriendelijke groet, Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

8 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Golsteijn, Wij vernemen van onze afdeling klantenservice dat zij een aantal dagen proberen om u te bereiken maar dat dat helaas niet lukt. Heeft u wellicht nog een ander telefoonnummer dan 0475485667 waarop u te bereiken bent? Of bent u wellicht zelf in de gelegenheid om contact op te nemen met onze klantenservice op 0416 675400? Met vriendelijke groet, Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Als jullie tot een besluit zijn gekomen,vernemen wij dat graag via een e-mail,en niet per telefoon.

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

8 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Golsteijn, Om tot een besluit te komen nemen we graag eerst nog contact met u op om alles goed door te nemen en te bespreken, vandaar de pogingen om u telefonisch te bereiken en het vorige verzoek aan u. Zodra er daarna een besluit genomen is kunnen we dit uiteraard per mail bevestigen. Met vriendelijke groet, Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 26 februari 2018 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Golsteijn,

Vanuit onze klantenservice hebben we begrepen dat er vorige week een bericht op uw voicemail achtergelaten is in verband met het vervangen van fronten in uw keuken. Fijn om te horen dat dit in ieder geval in gang is gezet en wij vernemen graag van u n.a.v. het voicemail bericht.

Met vriendelijke groet,

Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM