Mijn Klacht:
Vorig jaar een keuken, badkamer en toilet gekocht bij brugman.
Geholpen door toendertijd de vestigingsmanager.
Het zou een superkeuken worden, het mooiste van het mooiste.
Na de derde afspraak werd ons gemeld dat de porseleinen wasbak niet icm een kunstof blad kon.
Dus meneer had een granieten blad uitgezocht voor ons.
Het eiland was aangepast op de tekening want dan was het symmetrisch.
Dat waren de eerste dingen waar we het niet mee eens waren en ook niet gebeurt is.
inmiddels zijn deze dingen opgelost.
1.handgrepen (2e keus voor ons, eerste keus kon niet meer ivm voorgeboorde gaten afstand)
2.gewone wasbak (ook niet onze eerste keus)
3. zijkant kast in 1 stuk en in kleur.
4. vuilnisbakken geplaatst
5.zijplinten in kleur.
6. warmwateraansluiting bij de wasbak ( via de boiler vd cooker want er was geen leiding nodig werd ons verteld, wat achteraf dus wel had gemoeten, en dat wordt dan gemeld met het plaatsen vd keuken,wanneer alles al gestuced is)
Wat nu nog moet gebeuren is in behandeling:
eiland in kleur ( de verkeerde afmetingen doorgegeven dus afgelopen donderdag konden ze die niet plaatsen)
Meeneemhaken voor de bestekbakken, de eerste pastte niet.
kasten stellen ( de naden zijn niet gelijk, kastjes hangen schots en scheef)
En het belangrijkste van alles de Afzuigkap.
We hadden samen met meneer een AEG afzuigkap uitgezocht met dimbaar licht.
Toen heeft die beste man een andere besteld zonder dimlicht.(als klant ga je niet alles artikelnummers nakijken voordat je tekent )
Deze hangt bijna middenin het huis en is dus 1 grote lichtbonk.
In de winkelstond een keuken met een gasplaat van glas en 5 kookpitten en daarboven de afzuigkap met dimlicht, zo hadden we dat uitgezocht.
bij de grootste pit laat de eerste laag los.
zie foto.
We zijn door de vestigingsmanager geholpen toendertijd, dan gaan we er vanuit dat deze man er ook verstand van had.
En weet wat hij opschrijft.
De huidige vestigingsmanager heeft via de regiomanager nog geprobeerd om dit op te lossen maar daar kreeg hij geen toestemming van.
Hopelijk kunnen jullie ons helpen.
De klachten over de badkamer laten we nu maar achterwege, voor ons is de keuken het belangrijkste.
Gewenste Oplossing:
Als alles hierboven is opgelost
(10)
