Mijn Klacht:
Zie titel
Gewenste Oplossing:
Als de klacht behandeld en opgelost wordt ook volgens mij als klant !!!!!!
Klacht: Waarom blijft er bij Brugman keukens ” klacht opgelost” bij mijn klacht, terwijl er helemaal geen reactie is geweest. Dit heb ik ook gemeld. Waarom wordt etiket opgelost dan niet weggehaald??? De klacht is toch niet opgelost?…
Frans Breuer op 06 november 2016 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Breuer, Mijn collega van de afdeling klantenservice heeft nogmaals contact met u opgenomen. Zij heeft u nogmaals duidelijk uitgelegd dat u ons een meerwerk opdracht heeft gegeven waar een bepaald prijskaartje aan hangt. U heeft hiervoor ook uw...
Bedrijf
Brugman Keukens en Badkamers
Brugman Keukens en Badkamers
Categorie
Keukenleveranciers
Status
Opgelost
Datum
6 november 2016
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Brugman Keukens en Badkamers
Heeft op 07 november 2016 om 13:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Breuer,
Mijn collega van de afdeling klantenservice heeft nogmaals contact met u opgenomen. Zij heeft u nogmaals duidelijk uitgelegd dat u ons een meerwerk opdracht heeft gegeven waar een bepaald prijskaartje aan hangt. U heeft hiervoor ook uw handtekening geplaatst. Ik vind het erg vervelend dat u niet geheel tevreden bent maar zoals aangegeven handhaven wij ons standpunt. Indien u nog vragen heeft kunt u contact opnemen met mijn collega van de afdeling klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Marcel - Webcare Brugman Keukens & badkamers
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
