Mijn Klacht:
Betreft ordernrs:
4 0085 100066
4 0085 100064
4 0085 100045
4 0085 100047
Goederen worden VERKEERD/KAPOT geleverd.
Moet nu na 4 maanden nog steeds geen nieuw! (al 2 geleverd kapot/verkeerde maat) wastafel composiet blad krijgen incl. MONTEUR welke toegezegd door de service afhandeling Brugman.
Tegels te weinig, ga zelf maar halen in Eindhoven!!
Douche deur…te groot geleverd, 2 maanden wachten op een vervanging.
Spiegel kapot geleverd, kranen,knoppen, douche kop en afdekplaten kapot geleverd.
Wastafelkasten beschadigd geleverd, 2 maanden wachten op nieuwe korpus, wel hersteld ondertussen.
Alles loopt langs elkaar niemand weet van elkaar hoe wat, ik, de klant krijg alleen een mail met ordernr. Geen tekst en/of uitleg over hoe wat geleverd gaat worden.
Kan ook niet ingrijpen wanneer fout, moet wachten tot… en dan retour procedure maar starten.
Afgrijselijke verkoper (Robert) in de winkel, opdringerig niet luisterend en ook nog dwingend nadat bleek dat niks goed was aan de gehele badkamer.
Een wc teveel besteld, na verbouwing bleek dat deze xtra niet geplaatst kon worden, n.b. een showroom modelletje, wat een moeilijkheid om die te cancellen zeg… uiteindelijk moest ik blij zijn dat het mocht…
Gewenste Oplossing:
20% retour op mijn factuur bedrag.
MIJN! wastafelblad inclusief de toegezegde monteur.
