Mijn Klacht:
Bij installatie van de in februari 2017 gekochte Brugman badkamer bleek bij de onderste lade van de wastafel een kleine uitsparing (8×8 cm) voor de afvoer te ontbreken. Hoewel de installateur toen direkt de gewenste maatvoering door heeft gegeven aan Brugman werden er vervolgens 2 lades geleverd die of niet pasten of een te grote uitsparing hadden. Na levering van de derde verkeerde lade heb ik een klacht ingediend bij Klacht.nl met als resultaaat dat er een Brugman monteur langs kwam met een lade die helaas weer een te grote uitsparing had van 15 x 19 cm. Deze monteur heeft ter plekke weer gemeten en in mijn bijzijn de gewenste afmeting doorgebeld naar Brugman. Het uiteindelijke resultaat is geweest dat Brugman liet weten dat de fabrikant een lade met een uitsparing van 8×8 cm niet kan leveren en dat daarmee de zaak als afgedaan wordt beschouwd. Het wil er bij mij niet in dat een grote firma als Brugman, waar toch voortdurend wordt gewerkt met allerlei aanpassingen aan keukens en badkamers, een kleine aanpassing aan een lade niet kan realiseren.
Gewenste Oplossing:
Bij levering en installatie van een wastafellade met de juiste maatvoering.
(10)
