Klacht: vervolg klacht 31 mei 2017

L.Boerjan op 14 september 2017 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 14 september 2017

Er is onvrede over de afhandeling van een eerdere klacht bij Brugman Keukens en Badkamers. De klager stelt dat er geen contact heeft plaatsgevonden met het filiaal Ekkersrijt en dat er meerdere keren is gebeld door een onbekend nummer, waarbij de verbinding steeds verbroken werd. De klager is onzeker of deze telefoontjes van Brugman afkomstig waren en benadrukt dat er nooit een gesprek heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Beste u geeft aan dat de klacht is afgehandeld. dit is niet het geval. Er is geen contact geweest met filiaal Ekkersrijt met name met dhr Damen. We zijn enkele malen gebeld door een onbekend nummer, alvorens ik de telefoon kon beantwoorden was de verbinding verbroken en dit nummer kon niet worden teruggebeld. Ik kan niet met zekerheid zeggen dat dit door Brugman was! Verder is er nooit een gesprek geweest.

Gewenste Oplossing:

Als er contact is geweest en de klacht met de betreffende persoon P. Damen is besproken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM