Mijn Klacht:
Mijn ouders hebben een badkamer bij jullie besteld, nou krijgen wij tegels wc pot en kasten anders dan dat ze besteld hebben. Ik vind dit schandalig. Mijn ouders betalen voor een bepaald product wat hun mooi vinden en dan krijgen ze allemaal andere spullen. En dan geven ze ons de schuld dat wij het verkeerd doorgegeven hebben. Dit slaat nergens op. Nu is het ook nog zo dat we voor de kasten geen geld terug krijgen, mijn ouders hadden houtlook kasten besteld en krijgen daarvoor een kast met een gamma look. Omdat het bedrijf falliët is. Ik heb nog nooit zulk gezeik mee gemaakt met een groot bekend bedrijf. Je gaat er vanuit dat het goed loopt omdat het zo’n bekend bedrijf is. Ik hoop dat jullie iets voor mijn ouders kunnen doen.
Gewenste Oplossing:
Mijn ouders zijn tevreden wanneer ze eventueel de kasten uit de showroom krijgen(daar staan wel nog de goede kasten) en deze moeten er toch uitgehaald worden omdat het bedrijf die dit leveren falliët zijn. Of het geld terug krijgen van de kasten.
