Mijn Klacht:
Januari 2015 nieuwe badkamer geplaatst. Op advies medewerker Brugman aannemer aangenomen met zelfde garanties als plaatsing door Brugman zou plaatsvinden. Na gereedkoming blijkt radiator niet goed te zijn. Met aannemer kom ik er niet uit. Medewerker Brugman neemt in juli klacht over en beloofd oplossing. Na diverse contacten over en weer (schriftelijk vastgelegd) in december de toezegging dat er een nieuwe radiator besteld is. Daarna weer stil en wordt ik aan het lijntje gehouden. Blijkt dat nieuwe vestigingsmanager niet akkoord gaat. Begin mei gesprek in filiaal en manager beloofd naar oplossing te zoeken en mij dit binnen 2 weken te mailen. Heden (9 juni) nog geen oplossing ontvangen, ondanks diverse verzoeken per mail en ook terugbelbeloftes worden niet nagekomen.
Gewenste Oplossing:
Als beloftes worden nagekomen! Sowieso teruggebeld als men dit toezegt en fatsoenlijk behandeld worden. En dat er een oplossing komt voor het radiatorprobleem.
