Mijn Klacht:

We hebben op 13 juni een bezoek gebracht in Brugman Roosendaal aangezien onze badkamer was aan vernieuwing toe is. Arco heeft ons ontvangen en de nodige advies gegeven. Hij heeft ons rondgeleid en een plannetje getekend. Hij gaf ons de prijs van de materialen die we gekozen hebben. We hebben hem bedankt voor de uitleg en en vertelden dat we er nog over willen nadenken. Hij kwam af met een korting van maar liefst 900 eur van de initiele prijs die hij gezegd heeft. We hebben de fout gemaakt om toe te zeggen en de bon te ondertekenen. Thuisgekomen bleek dat er een prijsverschil van maar liefst 1100 eur met de prijs op Saniweb. Dus hadden we op zijn intiele offerte toegezegd dan was het verschil maar liefst 2000 eur!!! Ik heb dan onmiddellijk een email gestuurd met de prijzen van Saniweb. Ze waren bereid om 750 eur extra korting te geven. Want ze hebben toch een plannetje getekend en advies gegeven. Dus voor het advies en plannetje hebben we 450 eur neergeteld. De artikelen werden dan in 2 keer geleverd omdat alles niet op voorraad was. Op zich geen probleem. Ze hebben echter wel de drukplaat voor het toilet verkeerd besteld. We hebben namelijk alles in mat zwart en de drukplaat is glanszwart. Ik heb hiervoor het filiaal gecontacteerd maar ze weigeren om de drukplaat terug te nemen. Ze kunnen deze wel voor mij bestellen. Prijs was 190 eur met korting 120 eur. Ik heb op internet gezocht en de verschillende webwinkels bieden dit aan aan 103 eur!!! Ik heb hen nogmaal verzocht om dit op te lossen maar geen antwoord meer van hen. Eens dat alles betaald en geleverd is dan word je niet meer als klant behandeld.

Gewenste Oplossing:

Tevreden over de persoon die de levering deed. Heel vriendelijk