sheila burggraaf op 01 juli 2016 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers
Beste mevrouw Burggraaf, Ik zie dat uw keuken op 20 september jl. 100% is opgeleverd. Wij gaan er van uit dat de klacht naar behoren is opgelost en wij zullen deze dan ook labelen als zijnde 'opgelost'. Mochten wij u...
Samenvatting wordt geladen...
wij hebben een keuken gekocht, deze is ook geleverd,
wij zijn al een jaar aan het bellen om onze klachten op te lossen, er is iemand geweest, die beloofde dingen die niet zijn nagekomen, en zei ook dat heb je zo gekocht waar ik 100 % zeker van ben van niet.
als de problemen worden opgelost door de spullen die wij bestelt hebben worden geleverd i.p.v. spullen die wij niet hebben uitgezocht
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen
Bericht van Brugman Keukens en Badkamers
9 jaren geleden - Beste mevrouw Burggraaf, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over het service traject. Helaas kan ik op het door u opgegeven adres geen gegevens vinden. Is het misschien mogelijk dat uw order onder een ander adres bij ons bekend is? Mocht u een ordernummer van de keuken hebben dan ontvang ik deze graag van u. U kan ook altijd gegevens mailen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Lucas - Webcare Brugman Keukens & Badkamers
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - ik denk onder nieuwe rijksweg 104 4128 bp lexmond
Bericht van Brugman Keukens en Badkamers
9 jaren geleden - Beste mevrouw Burggraaf, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw ordergegevens teruggevonden. Uw klacht heb ik doorgestuurd naar de afdeling Klantenservice. Mijn collega's nemen spoedig contact met u op. Met vriendelijke groet, Lucas - Webcare Brugman Keukens & Badkamers
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2016 om 09:46 geantwoord
Beste mevrouw Burggraaf,
Ik zie dat uw keuken op 20 september jl. 100% is opgeleverd. Wij gaan er van uit dat de klacht naar behoren is opgelost en wij zullen deze dan ook labelen als zijnde 'opgelost'.
Mochten wij u in de toekomst nog ergens mee van dienst zijn dan mag u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Bas - Webcare Brugman Keukens & Badkamers
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
