Mijn Klacht:
Beste mensen, wij wilde een keuken bekijken bij Brugmankeukens in Groningen. De verkoper liet ons diverse zien en met diverse optie. Wij hebben van het begin af aan de verkoper duidelijk gemaakt dat wij het financieel nog niet rond hebben en nergens aan vast kunnen zitten. Volgens de verkoper geen probleem zolang er nog niets besteld was. Na een aantal weken kregen wij een mail wanneer wij de keuken willen bestellen. Omdat wij het nog steeds niet rond hadden financieel en geen werk meer vanwege de corona, hebben wij het af willen zeggen, er was immers nog niets besteld dus dan zouden we nergens aan vast zitten. Nou mooi mis dus of wij even voor annuleringskosten van €3500,- over wilde maken. Wij hebben een voorstel gedaan voor de genomen moeite van €350,- voor ander half uur werk en papier. Hier wordt niet mee akkoord gegaan en er wordt gedreigd met deurwaarders. Hierdoor zijn wij genoodzaakt om het openbaar te maken op tv bij SBS 6 bij meester Frank Visser . Wij hebben de jurist op de hoogte gebracht en wij hopen dat nu ook de directie op de hoogte gebracht gaat worden
Gewenste Oplossing:
Dat de directie weet hoe er met mensen wordt om gegaan en dat de annuleringskosten van €3500,- wordt kwijt gescholden en dat er geen mensen meer met valse voorwendselen worden behandeld
(10)
