Mijn Klacht:
Met de pinksterdagen zijn wij bij Brugman geweest om een naar een keuken te kijken. Wij hadden toen een heel fijn gesprek maar verliep uiteindelijk anders. Ze hadden tijden de pinksterdagen een actie dat je op alles 35% korting krijgt. Dit werd pas aan het einde van het gesprek verteld. Er moest om de korting vast te leggen een bon worden opgesteld. Na lang twijfelen en aandringen van de verkoper hebben we deze toch ondertekend. Ons is niet verteld dat wij meteen een koopovereenkomst tekende. Ook hebben ze ons de algemene voorwaarde niet laten zien en ons daar helemaal niet over geïnformeerd. DAT IS SCHANDALIG! Nu hebben wij meerdere keren aangegeven dat wij de overeenkomst nietig willen verklaring. Dit is niet mogelijk, zo wel dan moeten wij 30% van de keuken betalen. Echter staat er op de bon geen specificatie van de keuken en is er alleen maar een bedrag genoemd en opgeschreven. Wij zijn naderhand nog bij een andere winkel geweest en een offerte op laten stellen. Deze wilde wij gaan vergelijken met die van Brugman. Echter hebben ze nooit een offerte opgesteld en steeds alleen maar een bedrag genoemd. Als ik om de specificatie vraag met nog meerdere vragen dan krijg ik alleen als antwoord terug dat ik de offerte van de andere winkel naar hun door moet sturen zodat ze een keuken op kunnen stellen. Wij hebben dus het idee dat ze maar gewoon bedrag noemen terwijl ze helemaal geen keuken hebben berekend. Nu hebben we meerdere malen gemaild maar krijgen geen reactie meer terug. Dus trap daar niet in zoals wij hebben gedaan!
Gewenste Oplossing:
Als het contract kosteloos word beëindigd
