Mijn Klacht:
Bij het uitzoeken van onze keuken is de informatieverstrekking zeer slecht geweest. Wij hebben aangegeven dat de luchtafvoer door ons huidige bovenkastje loopt en dat hier ivm een andere afzuigkap wel rekening mee gehouden moest worden, dit was geen enkel probleem. Blijkt nu dat bovenop de afgesproken prijs, hier wel €115,- extra voor betaald moet worden. Voor een plankje.
Wij hebben net als in de showroom ook een hoekkast. In de uitleggen werd er aangegeven dat er een meerprijs voor de hoekkast werd gerekend. Wij hebben in dat gesprek het over een draaiplateau gehad. Ik nam dus aan dat de meerprijs hiervoor was. Dit blijkt niet zo te zijn (waar de meerprijs wel voor is begrijp ik nog steeds niet), extra kosten voor draaiplateau €125,-. Bovenop de afgesproken totaal prijs.
Wij hebben dezelfde gootsteen gekozen als in de showroom. Wat ons niet is verteld is dat dit niet de gootsteen is, die bij de prijs hoort. Extra kosten (voor een hele basic gootsteen) €50,- .
Ik ben hierom erg ontevreden, ik vind deze informatieverstrekking alles behalve transparant. Ik vind dit erg veel extra kosten die volgens mij gewoon bij de prijs in horen te zitten.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding van extra kosten en gewoon leveren voor de afgesproken prijs. Anders had er beter geinformeerd moeten worden over de extra kosten. Dit is erg veel geld extra voor een standaard keuken.
