Mijn Klacht:
De vakman die namens Brugman de badkamer komt plaatsen (Besseling) werkt op alle fronten tegen. Hij weigert de muren te betegelen omdat het zogenaamd vloertegels zijn, wat niet het geval is. In het toilet komt hij voor de muur plotseling tegels te kort, waardoor hij die muur niet af kan maken, terwijl de juiste hoeveelheid tegels is bestelt en bezorgd. Hij beloofd vandaag klaar te zijn met de badkamer, maar is vandaag in het geheel niet komen werken waardoor er vertraging opgelopen wordt met de rest van de afwerking van het appartement. En als we proberen hem aan te spreken hierop krijgen we te horen: “dan doe je het toch lekker zelf!” De vloer in de douche zou voorzien worden van speciale antislip tegels, maar die blijken van een andere maat te zijn als de rest van de vloertegels en nu weigert de vakman deze anti-slip tegels te leggen. Andere tegels bestellen kost wederom minimaal twee weken, terwijl de vakman dit probleem (indien hij echt een vakman zou zijn) drie weken geleden al had kunnen voorzien omdat drie weken geleden hij begon aan de badkamer en alle spullen er toen al waren.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als Brugman zorg draagt dat de badkamer en toilet worden afgewerkt volgens de afspraken die we met hen hebben gemaakt en binnen een week, door een andere vakman. En ik wil Brugman adviseren deze vakman niet meer in te huren voor hun klussen, want het is een drama met deze man afspraken te maken of uberhaupt te communiceren over dingen.
(10)
