Mijn Klacht:
Tja, In de winkel kon alles. Alles wat wij bestelden was mogelijk. In de uitvoering……. Paste niets, moesten achter alles aan zitten, kregen geen gehoor, moesten bellen, moesten boos worden etc. Alles is achter de rug, althans dat dachten wij, want na installatie, storing. Geen warm water in de douche, Ben (de kranen leverancier) kwam en vertelde ons dat het slecht installatie werk was, zouden ze doorgeven aan Brugman. Wij zouden dezelfde dag, uiterlijk de volgende dag gebeld worden. U raad het al….. Niet gebeld, dus zelf maar bellen. Klantenservice begreep ons probleem niet, collega was vrij vandaag. Dus begreep niet waarom ik boos werd en kon niets betekenen. Wat is dit zeg… Los gewoon het probleem op en kom je afsrpaken na en geen “bullshit” verkopen.
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat het werkt hoe het hoort en dat onze zorgen betreffende de inbouwkranen weg genomen zijn. (dure kranen met een erg fragiele indruk, die om de haverklap los zitten)
