Klacht over Brugman Keukens en Badkamers

Mijn Klacht:

Na veel ellende bij de aankoop (veel latere levering, verkeerde maten, verkeerde handgrepen) van een keuken via Brugman keukens is bij levering gebleken dat de aanrechtbladen te lang zijn. Na telefonisch contact is gezegd dat wij deze zelf op maat moeten zagen met eventueel risico voor onszelf. Het is ons nu onduidelijk waarom er dan ingemeten wordt? Ik verwacht de juiste maten van de aanrechtbladen zoals afgesproken en waarvoor ik in de overeenkomst heb getekend. Wat is is de oplossing die Brugmann kan bieden voor dit probleem?

Gewenste Oplossing:

als ik op maat geleverde aanrechtbladen krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 02 januari 2017 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Elaissati,

U heeft een multiplex werkblad in uw keuken. Deze dient inderdaad ter plaatse op maat gemaakt te worden, dit is ook wat onze monteurs doen tijdens montage van een keuken. Omdat een muur nooit helemaal in het lood is wordt een multiplex werkblad standaard met overlengte geleverd zodat deze op de muur op maat gemaakt kan worden. Inmeten wordt gedaan om te controleren of de keuken die u gekocht heeft past in de daarvoor bestemde ruimte. Ik zie dat u reeds contact heeft gehad met mijn collega van de klantenservice. Indien u nog vragen heeft mag u ook altijd contact met haar opnemen.

Met vriendelijke groet,

Marcel - Webcare Brugman Keukens & Badkamers

Klacht: Te lang aanrechtblad

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Brugman Keukens en Badkamers

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers