Klacht over Brugman Keukens en Badkamers

Mijn Klacht:

ik heb een gaskookplaat en een koelkast waar ik niet blij mee ben.na levering bleek mijn wokring niet te passen, terwijl ik de verkoper daar eerder over had gebeld waarna hij mij had meegedeeld dat het volgens hem geen probleem zou opleveren.
nadat ik duidelijk had aangegeven dat ik géén twee groentelades wilde, kreeg ik te horen dat er één groentelade in zou zitten. dat bleek na aflevering ook onjuist.

Gewenste Oplossing:

als ik een wokring voor mijn gaaskookplaat heb en een koelkast met één groentelade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

10 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Hardeman, Hartelijk dank voor het melden van uw klacht. Erg vervelend te vernemen dat er onduidelijkheid is ontstaan betreft de levering van de kookplaat en koelkast. Excuus hiervoor. Ik ga ervoor zorgen dat er telefonisch contact met u wordt opgenomen om de situatie te bespreken. Met vriendelijke groet, Lianne - Brugman Keukens & Badkamers

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 01 mei 2015 om 07:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

De verkoopadviseur heeft contact gehad met mevrouw. Er is een oplossing aangedragen en er kunnen nieuwe apparaten aangekocht worden tegen een gereduceerde prijs. Mevrouw mag de geleverde apparaten terug brengen naar de showroom. We horen graag of mevrouw hiermee akkoord gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Brugman Keukens en Badkamers beoordeeld.

[email protected]

Heeft op 04 mei 2015 om 13:39 geantwoord

mij is aangeboden de apparaten terug te kopen om als showmodel te gebruiken. Dat zou mij 293 euro extra kosten. Niet een reële optie, vind ik. Er wordt nu gezocht naar een passende wokring.
Over de koelkast geen woord. Er is dus nog in het geheel geen oplossing.

Klacht: suggestief-positieve informatie van de verkoper

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Brugman Keukens en Badkamers

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers