Klacht over Brugman Keukens en Badkamers

Mijn Klacht:

Hebben in 2019 nieuwe keuken en badkamer gekocht bij hun voor zo’n €25.000 was allemaal prima geregeld. Nu naar 2 jaar begint de lijst vab de spiegel te roesten spiegel van zo’n €800 daar mag je wat van verwachten
Lijkt mij maar lijkt wel action/ Ikea kwaliteit en ze zeggen komt door ventilatie systeem dat die niet genoeg afzuigt onzin binnen 5 minuten is de hele badkamer droog

Gewenste Oplossing:

Dat ze kosteloos nieuwe speigel
Leveren en niet wat ze nu beiden 25% korting

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 16 april 2021 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Uw review is bij ons in goede orde ontvangen en wij hebben nogmaals uw melding met betrekking tot de spiegel besproken. Helaas kan ik u niet anders berichten dan dat wij bij ons standpunt blijven.

Het oxideren van de spiegel heeft met externe factoren te maken. U moet hierbij denken aan schoonmaakmiddelen die de laag achter de spiegel kunnen aantasten en/of overmatig vocht die op de spiegel achterblijft. Het is daarom van belang dat u een spiegel (vooral aan de randen) goed afdroogt.

Gezien het een onderhoud gerelateerde klacht betreft, kunnen we de spiegel niet kosteloos voor u vervangen.

Uiteraard betreuren we de schade aan uw spiegel en bieden u daarom 25 % korting aan wanneer u een nieuwe spiegel in bestelling wenst te zetten. U komt dan op een bedrag van € 389,25 uit. Mocht u hiervan gebruik willen maken dan kunt u dit kenbaar maken door op de mail van mijn collega te reageren.

Met vriendelijke groet,

Thea Verhoeven - Brugman Keukens Badkamers

Veldjager1986

Heeft op 16 april 2021 om 14:36 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Onzin wat jullie zeggen ben hier totaal niet mee eens. Ik zou zeggen stuur iemand langs om de situatie te bekijken hoe de ventilatie is in de badkamer en schoonmaakmiddelen word ook niet zoveel gebruikt hebben een stoommachine daar maken we de badkamer mee schoon blijf erbij dat het matige kwaliteit is de spiegel voor dat bedrag mag dit normaal niet voor komen ben erg teleurgesteld in brugman keukens.

Klacht: Slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Brugman Keukens en Badkamers

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers