Klacht: Slechte montage alles schots en scheef

Henk77 op 16 november 2019 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, We hebben u de afgelopen week kunnen spreken over uw klacht. Hierbij hebben we met u de mogelijke tegemoetkoming reeds besproken. Aangeboden is om u een tegoedbon te geven voor al het ongemak en hiermee onze excuses kracht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 16 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben 8 maanden! lang met een halve keuken gezeten en dus 8 maanden lang geen gebruik kunnen maken van de keuken

Gewenste Oplossing:

Na 8 maanden is de keuken eindelijk volledig geplaats, maar we willen een redelijke schadevergoeding voor overdreven lange periode dat we moesten wachten en de moeite die het ons heeft gekost om ervoor te zorgen dat de keuken goed werd geplaats. In de 8 maanden hebben we buitenhuis en bij familie moeten eten door de onvolledige keuken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

6 jaren geleden - Beste meneer, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend te vernemen dat zo ontevreden bent over Brugman Keukens Badkamers. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik ga er voor zorgen dat er met u contact wordt opgenomen om dit te bespreken. Met vriendelijke groet, Nicole Dijkstra - Brugman Keukens Badkamers

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 22 november 2019 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer,

We hebben u de afgelopen week kunnen spreken over uw klacht. Hierbij hebben we met u de mogelijke tegemoetkoming reeds besproken. Aangeboden is om u een tegoedbon te geven voor al het ongemak en hiermee onze excuses kracht bij te zetten. Dit aanbod staat nog voor u.

Met vriendelijke groet,

Twan Dekker - Brugman Keukens Badkamers

Alle klachten die gemeld zijn door Henk77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM