Klacht over Brugman Keukens en Badkamers

Mijn Klacht:

2 jaar geleden heb ik een badkamer laten plaatsen door Brugmans, mijn badkamer werd 9 maanden niet gebruikt, nu sinds kort beginnen de voegnaden op te lossen in mijn inloopdouche….ik heb hiervoor een mail naar de klanten service gedaan. Het enige antwoord dat ik kreeg dat het voor mij vervelend was en dat ze daar maar 1 jaar garantie op geven!!!! 1 jaar??????? Terwijl de meeste badkamers 20 jaar meegaan!!! En dat ik dit probleem zelf moet oplossen!!! Dit is toch echt geen service!!! En dan vraag ik me af of ik de enige ben met dit probleem???

Gewenste Oplossing:

Ik zou als op z'n minst tevreden zijn als het door de firma wordt opgelost!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 17 december 2018 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Mees,

Excuses voor het late antwoord. Uiteraard heb ik navraag gedaan of het klopt wat betreft de garantie op voeg- en kitwerk. Er komen heel veel invloeden van buitenaf op voegen en kitnaden waardoor er inderdaad 1 jaar garantie hierop wordt gegeven.
De meeste verzekeringen hanteren deze regel ook en sluiten om dezelfde reden dit soort meldingen uit.

Graag wil ik u als advies meegeven om elk jaar het kit en voegwerk in uw badkamer, en met name de douchegedeelte, uitvoerig te controleren en zo nodig te laten vervangen. Ook als de badkamer een tijd niet wordt gebruikt.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Thea Verhoeven - Webcare Brugman Keukens Badkamers

lillou

Heeft op 17 december 2018 om 12:46 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik vind dit totaal geen oplossing...normaal gaat n badkamer minstens 15 jaar mee...en dit op zo n korte tijd ??? Ik raad niemand aan om daar een badkamer te kopen!!! Heel spijtig dat jullie met zo een gemakkelijke en goedkope oplossing van jullie kant komen...Ik stuur mensen wel elders voor een aankoop...echt triest!!!

Klacht: Slechte kwaliteit badkamer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Brugman Keukens en Badkamers

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers