Mijn Klacht:
de AEG oven doet het vanaf de eerste dag niet.
Er is een keer een monteur bij ons geweest. Hij heeft een element vervangen maar de oven doet het nog steeds niet.
ik heb tot nu toe 10 keer achteraan gebeld en ik krijg steeds geen antwoord.
in de mail van Brugman klantenservice staat dat als de eerste keer (na vervanging element) niet helpt dan gaan we kijken naar de volgende actie.
en ik heb duidelijk aangegeven dat tweede kans bij ons niet mogelijk is door te weinig tijd om vrij te nemen voor een monteur en geen vertrouwen in het apparaat die te heet wordt zelfs na reparatie.
.
wij hebben de oven niet gebruikt en zien het niet als onze oven.
er werd mij telefonisch verteld (door mevrouw van Meurs) dat na de eerste keer wordt het apparaat vervangen als hij nog steeds niet werkt.
ik heb een kans gegeven en heb geen tijd om steeds thuis te zitten voor een monteur die weer langs komt voor iets die ik NIET veroorzaakt heb.
Gewenste Oplossing:
Wij worden tevreden als de oven wordt vervangen.
of als Brugman ons aankoopbedrag van de oven terug geeft dan kunnen wij zelf een (goed werkende) oven kopen
als ik het bij media markt had gekocht dan hadden ze het nu gelijk omgeruild voor een oven die werkt.
(10)
