Klacht: Roestvorming op badkamer radiator

heyajohnny op 27 oktober 2019 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste heer mevrouw Visser, Van mijn collega van de klantenservice heb ik begrepen dat er foto's bij u zijn opgevraagd en dat zij hiermee in overleg gaan met de fabrikant. Zodra zij een antwoord hebben laten zijn u dat uiteraard...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 27 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

21 augustus 2015 hebben wij een badkamer van Brugman geleverd gekregen. Echter begon zich een half jaar geleden roestvorming op de radiator te komen, maar viel dit nog mee. Op het moment is het echter zover dat de radiator haarschertjes in de lak gaat vertonen en steeds verder oranje uit gaat slaan van de roest.

Gewenste Oplossing:

Een badkamer radiator hoort niet zomaar te gaan roesten. Ik verwacht dat dit binnen de garantie valt en als dit niet het geval is er wellicht een coulance regeling beschikbaar is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

6 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw Visser, Hartelijk bedankt voor het melden van uw klacht. Wat ontzetten vervelend dat uw radiator is gaan roesten. Ik ga er voor zorgen dat er zo spoedig mogelijk met u contact wordt opgenomen om dit te bespreken. Met vriendelijke groet, Nicole Dijkstra - Brugman Keukens Badkamers

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 05 november 2019 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer mevrouw Visser,

Van mijn collega van de klantenservice heb ik begrepen dat er foto's bij u zijn opgevraagd en dat zij hiermee in overleg gaan met de fabrikant. Zodra zij een antwoord hebben laten zijn u dat uiteraard weten.

Met vriendelijke groet,

Thea Verhoeven - Brugman Keukens Badkamers

Alle klachten die gemeld zijn door heyajohnny
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM