Klacht: Roest in keukenlade

Wim Pustjens op 06 november 2014 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 november 2014
Reactie van het bedrijf:

De service medewerker van Brugman heeft telefonisch contact met de klant gezocht. Wij hebben de klant een nieuwe lade aangeboden en zullen binnenkort een afspraak inplannen om de service op te lossen. Met vriendelijke groet, Brugman

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 6 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze vrij nieuwe keuken, gekocht bij Brugman Keukens te Roermond, heeft in een keukenlade roestvorming zitten.

Dit is zodanig uitgebreid dat het tevoorschijn kwam onder het rubberenmatje wat in de keukenlade lag wat bestemd is tegen het schuiven van voorwerpen.

Van deze keuken, ook geacht de prijs en beloofde kwaliteit, verwachten wij natuurlijk geen roest in de keukenlade.

Gewenste Oplossing:

Een vernieuwde keukenlade, herstel lijkt mij vrijwel onmogelijk geacht de bijgevoegde foto.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

11 jaren geleden - Beste Wim18, We hebben uw klacht in behandeling genomen. Uw melding wordt beoordeeld door onze klantenservice. Zij zullen z.s.m. contact met u opnemen om de klacht te bespreken. Met vriendelijke groet, Brugman

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 07 november 2014 om 14:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

De service medewerker van Brugman heeft telefonisch contact met de klant gezocht.
Wij hebben de klant een nieuwe lade aangeboden en zullen binnenkort een afspraak inplannen om de service op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Brugman

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM