markpost_haarsteeg op 12 juli 2021 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers
Beste heer Post, Het is jammer om te vernemen dat u na een jaar klachten ondervindt met betrekking tot de spoelbak. Inmiddels is er tussen u en de fabrikant contact geweest wat geresulteerd heeft dat er een afspraak staat voor...
Brugman Keukens en Badkamers
Samenvatting wordt geladen...
Serviceverzoek ingediend om het probleem met de spoelbak. Spoelbak is een jaar oud maar verliest de lak. Verzoek is in Maart gedaan tot op heden geen informatie. Er wordt naar de leverancier gewezen vanuit Brugman. Elke week gebeld voor een status update maar geen progressie. Zelf terugbellen doen ze ook wanneer ze dat beloven. Ik heb ook een klacht ingediend bij Brugman maar daarop wordt ook niet gereageerd.
Datum voor vervanging spoelbak/ blad.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2021 om 15:51 geantwoord
Beste heer Post,
Het is jammer om te vernemen dat u na een jaar klachten ondervindt met betrekking tot de spoelbak. Inmiddels is er tussen u en de fabrikant contact geweest wat geresulteerd heeft dat er een afspraak staat voor 02 september a.s.
Ervan uitgaande dat dit dan op juiste wijze voor u wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Thea Verhoeven - Brugman Keukens Badkamers
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
