8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

8 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Kiers, Ik zie dat mijn collega's van de afdeling service hier al druk mee bezig zijn. Zij zullen u zsm informeren over de verdere gang van zaken. Met vriendelijke groet, Marcel - Webcare Brugman Keukens

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

8 jaren geleden - Geachte meneer/mevrouw Kiers, Graag wil ik u via deze weg informeren dat het mogelijk is dat er een monteur langs komt echter zal dit tegen kosten zijn. Mocht u gebruik wensen te maken van dit aanbod dan verzoek ik u vriendelijk om contact op te nemen met onze afdeling klantenservice. Met vriendelijke groet, Lucas - Webcare Brugman Keukens

8 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Kiers, Het langs komen van de monteur is ook zeer zeker een optie, echter zal dit bezoek niet kosteloos plaatsvinden. In uw schriftelijke garantie bepalingen, welke overhandigd zijn bij aankoop/levering van de keuken, staan de garantievoorwaarden beschreven, deze zijn bindend. Met vriendelijke groet, Marcel - Webcare Brugman Keukens

8 jaren geleden - Ik heb afgelopen vrijdag contact gehad met de winkel en deze gaat voor ons regelen dat de cooker geplaatst gaat worden door een monteur zonder dat hier kosten aan verbonden zijn, hun bieden de service die we verwachten van dit bedrijf en dit valt zeer zeker niet buiten de garantie omdat we inmiddels onze 5 kraan en boiler hebben. Elk twee jaar is dit apparaat defect en van dit apparaat mag je verwachten dat het langer functioneert als twee jaar.

8 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Kiers, Wat fijn om te lezen dat uw klacht is opgelost. Mocht wij u in de toekomst nog ergens mee van dienst kunnen zijn dan staan wij altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Lucas - Webcare Brugman Keukens

8 jaren geleden - Gelukkig werden we in de winkel serieus genomen, hun valt de eer toe en zeker niet Brugman klantenservice. De winkel maken waar wat ons beloofd is. Hopelijk gaat dit exemplaar langer mee dan 2 jaar. De klacht is nog niet opgelost niet eerder dan de monteur morgen langs is geweest en wij weer gebruik kunnen maken van onze cooker. Tip aan Brugman klantenservice, verdiep in de geschiedenis van je klant en neem je klant serieus omdat de meesten mensen wel weten wat je mag verwachten van een product en zeker voor dit een apparaat van 500 euro geen twee jaar maar minimaal 6 a 7 jaar bij normaal gebruik. fam Kiers