Mijn Klacht:
Wij hebben met bovenstaande orders twee complete badkamers – toilet incl. meubeltje en keuken bij Brugman gekocht. Dit voor een totale waarde van € 56.000,– euro.
Toilet meubel : is voor de twee keer fout ( donderdag 2 februari ) en mee teruggenomen. Wij wachten op een reactie van Brugman. Son Vestigingsmanager heer Damen welke wij al vanaf donderdag proberen te bereiken ,echter reactie telefoon balie hij is met een klant bezig gevraagd terug te bellen.
Echter tot hedengeen enkele reactie mogen ontvangen. Wij willen toch eindelijk dat er een juist meubel geleverd en geplaatst gaat worden.
Badkamers – keukens verkopen prima maar dan mogen wij toch verwachten dat hier serieus aandacht besteed wordt en opgelost wordt.
Verder hebben wij nog steeds problemen met de afvoer in een van de badkamers. ook hier moeten wij overal achterheen om te proberen deze problematiek opgelost te krijgen. Wij hebben zelf een rapport door AB uit Den Bosch laten opstellen welk aangeeft wat er fout gaat.. Dit rapport ook doorgestuurd naar Info en klantenservice Brugman incl. heer Berkelmans en Vestiging in Son de heer Damen. Niemand reageert.
Al met al vinden wij het schandalig zo behandelt te worden en in de problemen blijven zitten.
Dit onze poging om bij Brugman serieus aandacht te krijgen en serieus tot oplossingen te komen
H. Sigmans
Groot Paradijs 1
5611 KA Eindhoven
Tel.: 040-2212934
Mobiel : 0610760311
Gewenste Oplossing:
Dat Brugman ons serieus neem of te wel reageert en de genoemde problematiek oplost.
