Klacht over Brugman Keukens en Badkamers

Mijn Klacht:

Order bij Brugman voor verbouwing toilet. Brugman levert materialen en regelt aannemer volgens Brugman Montageplan. 6 maart 2017 telefonisch niet goed functioneren drukplaat aangegeven. Zonder te komen kijken legt Brugman verantwoordelijkheid bij aannemer vanwege niet goed installeren. Aannemer bekijkt toegestuurde foto’s en legt verantwoordelijkheid bij Brugman vanwege ondeugdelijke drukplaat. Inmiddels ruim een maand verder en niets meer vernomen van Brugman noch aannemer.

Gewenste Oplossing:

Niet goed functioneren drukplaat moet opgelost worden. Discussie wat betreft verantwoordelijkheid, en dus wie voor de kosten moet opdraaien, tussen Brugman en aannemer mag en moet buiten zicht van de consument plaatsvinden. Deze is nu de dupe van een patstelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 11 april 2017 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw Tjassens,

Het is zeker niet de bedoeling dat u tussen een discussie van Brugman, aannemer en leverancier komt te zitten. Onze excuses hiervoor.

Uw melding is wederom doorgezet naar de leverancier met de vraag zo spoedig mogelijk een terugkoppeling richting ons te geven. Wij nemen hierna uiteraard contact met u op om de klacht naar tevredenheid te kunnen oplossen

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Bianca - Webcare Brugman Keukens & Badkamers

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Beste Bianca, dank voor uw reactie. Ik hoop dat er binnen afzienbare tijd een oplossing voor het probleem wordt gevonden en vind het prettig dat u aangeeft dit in de gaten te houden. Hier vertrouw ik op. Met vriendelijke groet, Ronald Tjassens.

Klacht: Oplossen niet goed functioneren drukplaat toilet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Brugman Keukens en Badkamers

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers