Mijn Klacht:
Wij hebben 2 wc, 2 badkamers en keuken bij brugman gekocht inclusief montage. Wij zijn inmiddels maanden bezig om een monteur te krijgen die onze keuken verder af monteert. Afzuigkap is niet af en kan niet afgemaakt worden met het hout zoals besteld, omdat dat ineens niet meer geleverd kan worden. Wij bellen en mailen wekelijks, waar steeds word beloofd dat we een reactie krijgen en dat er word gezocht naar een oplossing, worden wij nooit terug gebeld…. Komt er geen oplossing en komt er dan ineens een monteur die geen idee heeft van wat hij moet doen en heeft niet de juiste materialen bij. De beste man vertrekt dan weer zonder iets voor ons gedaan te kunnen hebben.
Bij de badkamers en wc zijn bijna alle tegels verkeerd geleverd. Weken zijn we bezig geweest om dit op te lossen. Uiteindelijk hebben wij zelf ergens andere tegels moeten halen omdat we wederom geen gehoor krijgen en er geen oplossing komt. We hebben enorme vertraging opgelopen inmiddels en nog steeds is er niks afgerond. Wij hebben 5 kinderen en kunnen niet douche, niet koken en 1 wc is maar in gebruik. Wij hebben enorme kosten gemaakt door dit gedoe allemaal. En dat terwijl wij duizenden euro’s hebben betaald aan brugman om alles uit handen te geven zodat alles ineens netjes geregeld zou worden. Het is eens hel die maar niet lijkt op te houden. Wij zijn er zo klaar mee, dat voor ons de enige oplossing nog is dat wij ons geld terug willen en ergens anders onze spullen en service halen.
Gewenste Oplossing:
Wij willen al het geld terug en de koopovereenkomst ontbinden
