Klacht: opdringere keuken verkoper voor een kortingsactie

otje-1964 op 16 maart 2015 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 16 maart 2015

Tijdens een oriëntatiebezoek bij Brugman Keukens en Badkamers ervaart de klant de verkoper als opdringerig, vooral vanwege een kortingsactie van 35% die aan strikte voorwaarden is verbonden. Ondanks vragen over mogelijke veranderingen in de financiële situatie, blijft de verkoper aandringen op de aankoop van een keuken, wat de klant als onvriendelijk en ongepast beschouwt. Hierdoor besluit de klant om elders een keuken aan te schaffen.

Mijn Klacht:

op zoek naar een Keuken komen we zondag terecht bij brugman keukens voor een eerste oriëntatie bezoek, gewoon even kijken wat er allemaal is

De verkoper wees op de laatste actie dag van 35 % korting op alles, echter indien we akkoord zijn moeten we keuken afnemen bij brugman binnen twee jaar.
NA de vraag wat te er gebeurt indien onze (financiële) situatie zou veranderen was zijn antwoord; Brugman heeft alle begrip voor de ontstane situatie maar een keuken zal uw wel moeten kopen! Ook kan je deze niet meer betalen…helaas pindakaas ….
Erg klantonvriendelijke actie en opdringerige verkoper.

Nee….voor Brugmania acties zijn woorden voor…..helaas Brugman ik trap er niet in en ga de de keuken ergens anders aanschaffen.

Gewenste Oplossing:

-

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

11 jaren geleden - Beste meneer van Otterloo, Dank u wel voor het melden van uw klacht. Erg vervelend dat u deze ervaring heeft opgedaan bij Brugman. We nemen uw feedback zeer serieus en willen daarom met u in contact komen. Indien u wenst zal onze regiomanager u telefonisch benaderen om dit vervelende gevoel weg te nemen en de situatie te bespreken. We vernemen graag van u. Met vriendelijke groet, Brugman

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - mooie keukens hebben ze bij keuken kampioen! en daar wordt tenminste eerlijk zaken gedaan.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - neem mijn woorden terug over keuken kampioen Behoort tot de dezelfde boeven gilde....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM