[email protected] op 08 februari 2016 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers
Beste meneer/ mevrouw Hoogendijk, Via deze weg wil ik bij u terugkomen op uw klacht, welke u gemeld heeft op 8 februari. Ik heb inmiddels vernomen dat het missende artikel bij u geleverd is. Ik ga er van uit dat...
Brugman Keukens en Badkamers
Samenvatting wordt geladen...
27 november 2015 keuken geplaatst.
Stang voor naar boven opengaand kastje ontbrak.
6 januari zou het bij nieuwe aanrechtblad geleverd worden.
Nu 8 februari is het er nog niet.
Is al diverse keren beloofd dat het geleverd zou worden.
Vorige week nog gebeld en stang zou dan uit Duitsland komen.
Zou 4 dagen duren. Stang is er nog niet.
Ordernummer stang 40018 009834.
Als stang is geleverd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.
Bericht van Brugman Keukens en Badkamers
10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Hoogendijk, Allereerst wil ik u mijn welgemeende excuses aanbieden dat de stang niet samen met het blad geleverd is. Ik zie dat mijn collega deze met spoed voor u in bestelling heeft gezet. Helaas is het inderdaad wel zo dat dit iets langer op zich laat wachten dan gewenst aangezien de levering vanuit Duitsland moet komen. Om het proces te versnellen zal de stang vanuit de leverancier rechtstreeks naar u worden opgestuurd. Ik verwacht dat deze spoedig bij u geleverd wordt. Als ik u nog ergens anders mee van dienst kan zijn hoor ik dit graag van u. Met vriendelijke groet, Lucas - Webcare Brugman Keukens
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2016 om 08:34 geantwoord
Beste meneer/ mevrouw Hoogendijk,
Via deze weg wil ik bij u terugkomen op uw klacht, welke u gemeld heeft op 8 februari. Ik heb inmiddels vernomen dat het missende artikel bij u geleverd is. Ik ga er van uit dat hiermee de klacht naar behoren is opgelost.
Mocht u nog ergens mee van dienst mogen zijn verneem ik dat graag!
Met vriendelijke groet,
Lucas - Webcare Brugman Keukens & Badkamers
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
