Klacht over Brugman Keukens en Badkamers

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een klacht neergelegd over ondeugdelijke producten in de badkamer. Als oplossing zou Brugman mij bellen uiterlijk het einde van de week. Dit is wederom niet gebeurd.

Daarbij is een belletje als deze wel zou komen nog geen oplossing. De klacht kan met de belofte van een telefoontje niet op opgelost gezet worden. De klacht, de ondeugdelijke producten, moet opgelost worden.

Gewenste Oplossing:

Zie de mail van vorige week.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 19 november 2018 om 08:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Joling,

Ook deze review hebben wij in goede orde ontvangen. De reden dat wij contact met u zoeken is om tot een gepaste oplossing te komen en zo uw klacht op een goede manier te kunnen afsluiten. Ik denk dat er enige verwarring is ontstaan want wij waren in de veronderstelling dat u terug zou bellen. Dit naar aanleiding van de voicemail die mijn collega had ingesproken op uw telefoon. Wij gaan u daarom deze week nogmaals telefonisch benaderen.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Inge Verhoeven - Brugman Keukens Badkamers

Joling

Heeft op 20 november 2018 om 09:20 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee, dit is geen oplossing. De oplossing is om het daadwerkelijke probleem op te lossen. Ik hoop niet dat door klacht.nl wederom de klacht wordt gesloten na deze berichtgeving.

Klacht: ondeugdelijke producten betreffende klacht van vorige week

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Brugman Keukens en Badkamers

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers