Klacht: offerte

Xanny op 11 augustus 2015 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/ mevrouw, We hebben als terugkoppeling van ons filiaal vernomen dat u enige tijd geleden een prettig telefoongesprek heeft gehad, waarin afgesproken is dat wanneer we nog iets voor u kunnen betekenen, u ons daarover informeert. Graag vernemen we...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2015

Een klant heeft een bezoek gebracht aan Brugman Keukens en Badkamers voor een offerte voor de verbouwing van een badkamer en toilet. Na een eerste schatting van ongeveer 7900 euro voor de onderdelen, bleek de uiteindelijke prijs voor de verbouwing bijna 8500 euro te zijn, wat de klant als onredelijk hoog ervaart voor de beperkte oppervlakte van de ruimte. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ben vandaag 11-08-15 bij brugman keukens bij de arena boulevard geweest en ben daar geholpen door 1 van de medewerkers.. Hij heeft prima met de hand onze badkamer en toilet nagetekend na wens.. Tot dat wij de prijs hoorde die gerekend werd voor deze badkamer en toilet .. We waren ongeveer 7900 euro aan onderdelen kwijt ( hij had een schatting gemaakt van gemiddelde sanitaire artikelen, denk dan aan tegels, bad enzo enzo ).. maar hij kwam daarna ermee dat het bijna 8500 euro kost om een casco badkamer te laten verbouwen !!… en dan praat ik over nog geen 6.5 m2 bij elkaar !!… dus ik zou dan ongeveer afgerond bijna 15 a 16.000 euro kwijt zijn voor mijn badkamer en toilet !!!… Dit bedrag is zelfs met een korting door de brugmania berekend -_-…

Nou met alle respect maar weet niet hoe dit zomaar kan kloppen.. Het maakt mij verder niet uit, maar ik zal niet meer naar brugman gaan voor mijn sanitair .. We hoorden verder dat als we dit zouden willen dat we moesten rekenen dat het ongeveer 3 weken zou duren voordat dat alles af zou zijn.. Ook gek lang !!..

Ik vind dit belachelijk voor een best bekende sanitair winkel..

Hopelijk kunt uw hier iets mee !!..

Gewenste Oplossing:

Denk dat hier weinig aan tevreden te stellen zal zijn..

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

10 jaren geleden - Beste meneer, Vervelend dat u niet tevreden bent over het gesprek wat u in ons filiaal heeft gehad. We hebben de vestigingsmanager verzocht om vandaag contact met u op te nemen om uw melding met u door te spreken. Mocht u verder nog vragen hebben kunt u altijd een email sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Lianne - Webcare Brugman Keukens & Badkamers

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

10 jaren geleden -

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 29 februari 2016 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/ mevrouw,

We hebben als terugkoppeling van ons filiaal vernomen dat u enige tijd geleden een prettig telefoongesprek heeft gehad, waarin afgesproken is dat wanneer we nog iets voor u kunnen betekenen, u ons daarover informeert.

Graag vernemen we dan ook van u als we van dienst kunnen zijn.

Er op vertrouwende u hiermee naar behoren te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Bianca - Webcare Brugman Keukens & Badkamers

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM