Mijn Klacht:
Nooit meer Brugman!
Wij hebben maart/april 2014 een badkamer gekocht bij en laten plaatsen door Brugman. We wilden het 100 procent mooi en effectief. Hebben kosten nog moeite bespaard, met ook nog een constructie-aanpassing aan het fundament van ons huis.
Belangrijk vonden we om geen waterkering te hebben, zodat de badkamervloer met 1 streek schoon te maken zou zijn. Dat zou allemaal voor elkaar komen met een deur die bij het sluiten naar beneden draait en een strip onderaan heeft.
Maar … Toen de badkamer klaar was kwam daar toch de waterkering waarvan we zo nadrukkelijk gezegd had dat we dat niet wilden – en wat volgens de verkoper ook niet nodig was. We lieten de ongemakkelijke strip, die er niet had horen te liggen volgens afspraak, verwijderen.
Het water liep onder de deur door bij douchen en bleef bovendien in het douchedeel staat, naar bleek omdat het afschot totaal ontbrak!
Na veel gebel en niet teruggebeld worden en veel aardige mannen van service- en montage-afdeling over de vloer zijn de tegels in het douchecel opnieuw gelegd, waardoor het water daar niet meer blijft staan. Maar … tijdens het douchen loopt het water nog altijd royaal de badkamer in.
Brugman zegt er niets meer aan te kunnen doen. We krijgen 250,00 schadevergoeding aangeboden, waar we het niet mee eens zijn.
We hebben een aannemer laten opnemen wat het probleem is en wat herstel kost. Behalve in het douchedeel blijkt het afschot in de badkamer de verkeerde kant op te lopen. Kosten herstel bijna 2.000,00.
Brugman?? Nooit doen! Je belt je suf naar de zogenaamde serviceafdeling … Hoezo service????
Wij hebben nu een badkamer die ons dagelijks ergernis oplevert. En voor reparatie hebben we een grote post te gaan.
Gewenste Oplossing:
Inmiddels willen we Brugman niet meer over de vloer. Brugman heeft gezegd het ontstane probleem niet naar onze wens te kunnen oplossen.
Wij willen financieel gecompenseerd worden, zodat we de schade kunnen laten oplossen door een ander bedrijf.
