Mijn Klacht:
Beste Brugman,
Wat vervelend dat jullie elke keer fouten maken… na dat jullie mijn keukenachterwand kwijt waren, was ik er helemaal klaar mee, maar omdat ik een probleempje met mijn koelkast deur had, moest ik contact met jullie opnemen.
Paar weken geleden een afspraak gemaakt, eerste mogelijkheid bleek maandag 24 okt. 2016 te zijn, goed netjes een afspraakbevestiging ontvangen dat de monteur tussen 10:00 – 14:00 uur langs zou komen en telefonish bevestigd dat zij een half uur van te voren bellen.
Inmiddels is het al bijna 14:30 uur en ik helemaal niets van jullie heb vernomen. Heel slordig, terwijl ik een halve dag vrij moest nemen van mijn werk. Jammer dus, daar gaat mijn vrije dag, en niets is verholpen.
Hoe gaan we dit nu oplossen?
Gewenste Oplossing:
vergoeding voor het nutteloos wachten op jullie EN een nieuwe afspraak met EXACTE TIJDSTIP, want die rare tijdstippen van jullie gaat niet werken.
