11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Geachte heer; Uw dossier is binnen onze organisatie bekend. Wij herkennen ons in het geheel niet in hetgeen u op deze site vermeld. Afgelopen April zijn wij uiteindelijk door de geschillencommissie ontheven van herstel van uw whirlpool. Dit omdat u tot dat moment heeft geweigerd mee te werken aan het herstel. De geschillencommissie heeft tevens een bedrag bepaald wat wij u in plaats van herstel hebben moeten betalen. Dit bedrag is vervolgens ook direct aan u voldaan. Het herstel van het bad alsnog in gang zetten ligt dan ook niet langer meer bij ons. U kunt hiervoor contact opnemen met het bedrijf dat de service voor deze whirlpools in Nederland verzorgt. De gegevens van dit bedrijf zijn reeds bij u bekend.

11 jaren geleden - De klacht is niet opgelost en evenmin is het volledige bedrag wat betaald moest worden door brugman. Ik heb nu voor de tweede maal mijn bestelling van het kapotte onderdeel bij brugman gedaan. Aangezien ik consument van Brugman ben dient deze ook zorg te dragen voor levering. Of men dit uitbesteed of niet is voor mij totaal niet relevant. Ik zie dat deze Mw. geen dossierkennis heeft. Uit het dossier blijkt immers dat brugman niet de waarheid heeft gesproken bij het technisch rapport het onderdeel was simpel te bestellen bij brugman. En aan de reactie te beoordelen is dat niet. Dat ik niet mee wil werken aan het herstel is dikke onzin omdat de servicemonteur meerdere malen zonder het gewraakte onderdeel bij mij op de stoep heeft gestaan. Drie maal in 8 maanden tijd. Ik denk dat brugman zich diep moet schamen. Mbt het antwoord dat brugman de uitspraak van de geschillen commissie heeft gerespecteerd is eveneens onzin. Financieel gezien is brugman nog steeds € 250 vergeten te betalen. Alleen zoals ik al aangaf is de directie te stom om een uitspraak te lezen, en zoals ik al aangaf zal het personeel van brugman wel helemaal testom zijn om een uitspraak te lezen.