Klacht over Brugman Keukens en Badkamers

Mijn Klacht:

Bij de keuken die ik gekocht heb zit een inbouwmagnetron. De inbouwkit om de magnetron aan de kast vast te zetten, past niet op de magnetron. Na twee keer gebeld te hebben, heb ik foto’s van de inbouwkit en magnetron opgestuurd. Dit omdat men bij brugman aangaf dat het juiste onderdeel geleverd was. Na het sturen van de foto’s heb ik nog 4 maal contact gehad. Iedere keer werd beloofd dat ik teruggebeld zou worden met een oplossing. Dit gebeurde echter nooit. Volgens bfugman ligt het probleem aan whirlpool.

Gewenste Oplossing:

Graag de goede inbouwkit naleveren zodat ik de keuken af kan maken. Niet verschuilen achter de leverancier en beloftes nakomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

10 jaren geleden - Beste meneer Geerts, Bedankt voor het plaatsen van uw klacht. Uw negatieve feedback stel ik zeer op prijs. Vervelend te vernemen dat u de magnetron niet kunt plaatsen omdat de inbouwkit niet past. Excuses hiervoor. Op dit moment hebben wij contact met de leverancier van de magnetron. Zij zijn aan het uitzoeken welk artikel zij kunnen leveren zodat de magnetron past. Helaas duurt dit langer dan u van hen mag verwachten. We zullen u vandaag telefonisch op de hoogte houden van de status. Nogmaals excuses voor het ongemak, we hopen het juiste artikel zo spoedig mogelijk te kunnen leveren. Met vriendelijke groet, Lianne - Webcare Brugman Keukens & Badkamers

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 13 mei 2015 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is contact opgenomen met de klant door de klantenservice en het juiste artikel is in bestelling gezet. Het artikel wordt zo spoedig mogelijk nageleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Brugman Keukens en Badkamers beoordeeld.

frank-01

Heeft op 13 mei 2015 om 19:37 geantwoord

Het is nog niet zeker dat het onderdeel dat wordt geleverd past. Het wordt over ongeveer 14 dagen geleverd. Ik ben voorzichtig optimistisch, maar wacht het nog even af.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Klacht is nog niet verholpen. De inbouwkit was wederom niet de juiste. Ik heb daarop contact opgenomen en wacht nu al 10 dagen op een oplossing

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

10 jaren geleden - Beste meneer Geerts, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u wederom de verkeerde inbouwkit heeft ontvangen. Excuses hiervoor. Naar aanleiding hiervan hebben wij een melding gemaakt richting de leverancier om zo spoedig mogelijk het juiste artikel te verzenden. Ik zal ervoor zorgen dat u op de hoogte gehouden wordt betreft deze levering. Met vriendelijke groet, Lianne - Webcare Brugman Keukens & Badkamers

Klacht: naleveren inbouwkit magnetron

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Brugman Keukens en Badkamers

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers