Mijn Klacht:
Ik ben niet iemand om dit soort zaken in het openbaar te brengen maar voel me gedwongen om dit te doen.
Ik wil iedereen waarschuwen die van plan is om met Brugman keukens en badkamers in zee te gaan.
Doe het niet!!!!!!
Wij hebben vol goede moed en na hard sparen een badkamer bij Brugman keukens gekocht.
Veel geld voor betaald voor een badkamer van 2 bij 2 meter.
Helemaal blij om een nieuw bad te krijgen voor onze kleine meid.
Zeer gladde verkoper bij Brugman Heerlen ( nu werkzaam in Roermond). Badkamer zou binnen 3 weken klaar zijn” Brugman standaard”.
Na de bestelling en natuurlijk handtekening ging het gelijk allemaal berg afwaarts.
Om een heel lang verhaal heel erg kort te maken. Ze zijn na een aantal telefoontjes van onze kant op 18 april gestart.
Ons meisje was toen 5 maanden oud.
Nu twee aannemers eerst Lodewijks uit Eindhoven daarna firma Metz uit oud gastel, twee kwaliteitsmedewerkers van Brugman, veel mails, apps, telefoontjes verder is onze badkamer nog steeds niet klaar.
We worden van het kastje naar de muur gestuurd.
Men komt geen enkele afspraak na, bellen niet terug, komen met belachelijke oplossingen. Hebben 8 weken zonder douche en toilet moeten doen, en dat met een baby in huis.
Op 10% na hebben we alles betaald!
Badkamer is zeer slecht afgewerkt. Stucwerk/ tegelwerk slecht!
Uitgezochte tegels niet gebruikt, zonder overleg andere tegels gebruikt. Zeer slecht gevoegd.
Kraan lekt.
Stucwerk en decostuc zeer slecht gedaan en afgewerkt.
Plafond niet gelijk! Niet afgekit.
Tegelwerk vloer komt los.
Afzuiging functioneerd niet.
Wasbak hangt niet waterpas.
Bij het ophangen van de wasbak muur en decostuc kapot en niet hersteld.
Geen afwerking radiator.
Slecht geplaatste afvoer.
Spot direct boven regendouche geplaatst.
Douchestang en bad beschadigd.
Kraan lekt en slecht opgehangen.
Enzo nog een hele waslijst aan wat er niet klopt
We zijn bijna 5 maanden verder en heb regelmatig contact met Brugman omdat er steeds meer zaken aan het licht komen die erg slecht zijn uitgevoerd of kapot zijn.
We komen geen stap verder!!
We hebben nu de rechtsbijstand ingeschakeld hopelijk komt er nu een oplossing!
Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt en de manier waarop er met je omgegaan wordt is afschuwelijk! Respectloos!!
Ik hoop dat niemand anders dezelfde fout maakt als ons!
Gewenste Oplossing:
Als we de installatie kosten terug krijgen en een ander bedrijf kunnen inhuren om het naar behoren te maken.
(10)
