Mijn Klacht:
Beste Heer/Mevrouw,
Ik ben 22 december jongstleden bij Brugman geweest. Daar is mij 40% korting beloofd als ik voor 4000 euro waren zou bestellen. Ik ben daarmee akkoord gegaan en moest 500 euro aanbetalen. Het tekenen was om de korting vast te leggen, waarna ik 2 jaar gebruik kon maken van deze korting. Mij is niet verteld door de verkoper dat bij annulering 30% van het totaalbedrag betaald moest worden en dat dit een koopovereenkomst was. Deze voorwaarden werden pas na het tekenen overhandigd en thuis kwam ik daar pas achter. Gezien de slechte service wil ik nu annuleren. Uit “coulance” hoef ik de 30% niet te betalen, maar mijn 500 euro krijg ik niet terug vanwege gemaakte kosten. Er is nog niets besteld of opgemeten door Brugman. Het enige wat gebeurd is, is dat ik 2x een gesprek met de verkoper heb gehad. Daarbij is de korting van 40% een wassen neus. Het totaalbedrag van de bestelling gaat naar een planbureau, die eerst 40% bovenop het bedrag doen en vervolgens op de factuur 40% korting geven. De korting is dus volledig fictief. Ik voel me opgelicht, maar heb wel getekend (onder valse voorwaarden).
Gewenste Oplossing:
Als ik het volledige bedrag van de aanbetaling(500 euro) terugkrijg.
