Klacht: Meer verkocht dan gevraagd

sannekorzec op 09 februari 2021 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Korzec, Uw review is in goede orde ontvangen en onder de aandacht van onze afdeling administratie gebracht. Van hieruit heb ik vernomen dat het bedrag, waar u recht op had, op 11 november 2020 van onze rekening over...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 9 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na plaatsing keuken zijn te veel tegels geleverd. Er moet altijd rekening gehouden worden met snijverlies, dat is natuurlijk normaal. Maar hier zijn zoveel tegels geleverd dat ik die na overleg weer ingeleverd heb.
Ik zou voor de 3 dozen keukentegels die te veel geleverd zijn er 1 houden voor snijverlies en van de andere 2 het geld retour krijgen. Maar dit heb ik nooit gekregen en bij emailen krijg ik geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als de 2 dozen keukentegels die al retour genomen zijn terug betaald worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 09 februari 2021 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Korzec,

Uw review is in goede orde ontvangen en onder de aandacht van onze afdeling administratie gebracht. Van hieruit heb ik vernomen dat het bedrag, waar u recht op had, op 11 november 2020 van onze rekening over is geschreven op uw bankrekening.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Thea Verhoeven - Brugman Keukens Badkamers

Alle klachten die gemeld zijn door sannekorzec
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM