Klacht: Loslatend folie

Foxie op 04 februari 2014 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 4 februari 2014

Een klant heeft zes jaar geleden een keuken gekocht bij Brugman in Numansdorp en ondervindt nu problemen met loslatend folie op de koelkastdeur. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat hij zelf langs filialen moest gaan om een vervangende deur te zoeken of nieuwe deuren op eigen kosten moest aanschaffen. De klant voelt zich niet serieus genomen en raadt anderen aan om voorzichtig te zijn bij het kopen van een keuken.

Mijn Klacht:

6 jaar geleden een keuken gekocht bij Brugman in Numansdorp. Enige tijd geleden liet de folie los op de koelkast deur. Brugman service gebeld. Medewerker gaf aan dat ik de Brugman filialen langs moest gaan om te kijken of er ergens nog een deur stond. Verder was de optie allemaal nieuwe deuren op mijn kosten. Een andere deur van een andere kleur. Ze waren absoluut niet van plan het probleem op te lossen.
Het enige wat in ons huis van Brugman komt is de folder die dan gelijk in de papiercontainer verdwijnt. Mensen kijk goed uit bij wie u een keuken koopt.

Gewenste Oplossing:

Coulance

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Brugman Keukens en Badkamers een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM