Klacht: Koude douch

lroelofsen op 30 mei 2018 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Roelofsen, Wij hebben contact gehad met Hans Grohe en ik heb begrepen dat u op 31 mei jl. gebeld bent. Er is aan u doorgegeven dat het desbetreffende onderdeel per post opgestuurd wordt. Vertrouwende u hiermee naar behoren...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 30 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds zondag hebben we geen warm water uit de douche, dit ligt aan de kraan. Maandag gebeld met Brugman deze zouden dit doorzetten naar de leverancier , vandaag woensdag 30 mei weer gebeld met Brugman, weer contact gemaakt met de leverancier , ik zou vandaag gebeld worden; helaas niets gehoord, de douche levert koud water, met een huishouden van 4 personen met deze temperaturen geen pretje, ik wordt niet goed van dit bedrijf, 10 duizende euro’s betaald en alles gaat kapot…..

Gewenste Oplossing:

Dat ik vandaag 31 mei wordt gebeld om de kraan zsm te maken zonder kosten.... dit zegt genoeg . Anders regel ik zelf iemand en de rekening wordt betaald door Brugman...

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 04 juni 2018 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Roelofsen,

Wij hebben contact gehad met Hans Grohe en ik heb begrepen dat u op 31 mei jl. gebeld bent. Er is aan u doorgegeven dat het desbetreffende onderdeel per post opgestuurd wordt.

Vertrouwende u hiermee naar behoren te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Inge van Dijk - Brugman Keukens Badkamers

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM