Klacht over Brugman Keukens en Badkamers

Mijn Klacht:

zeer slechte ervaring, koop liever een ikea keuken dan dit gezeur en gezeik. Niet aan beginnen! Brugman had 3 maanden om de keuken te leveren en monteren. Nu zijn we 4 maanden verder en nog steeds niet compleet. Handgrepen zijn niet zoals we besteld hebben, voor hun geen probleem. Belafspraken worden niet nagekomen, afspraken van levering en montage worden telkens gewijzigd. Er wordt geen verantwoordelijkheid hiervoor genomen en gezien ze het geld allang hebben ontvangen kunnen wij maar wachten tot er een keer iets gebeurd. Zeer slechte communicatie en moet alles 10x opnieuw herhalen. Ook geen sprake van compensatie.

Gewenste Oplossing:

Een compensatie

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 11 oktober 2019 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneermevrouw,

Heel jammer om te vernemen dat u niet tevreden bent over ons. Vanochtend hebben we u nog telefonisch gesproken over uw klacht en alles met u doorgenomen. Betreffende de handgrepen hebben we overleg gehad met onze verkoopafdeling waarbij aangegeven is dat de handgrepen echt de juiste zijn. Zoals afgesproken komen we voor de afzuigkap op 25 oktober bij u langs.

Met vriendelijke groet,

Twan Dekker - Brugman Keukens Badkamers

RichyW

Heeft op 11 oktober 2019 om 15:29 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Heel makkelijk dit. Klacht is niet opgelost. Afspraak stond op 18-10 gepland, en het wordt weer verschoven naar 25-10. Er wordt geeneens inhoudelijk ingegaan op de klacht.

Klacht: Komen geen van de afspraken na

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Brugman Keukens en Badkamers

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers