Klacht: kleine beschadegingen van onze geplaatsete keuken

Rene v d Kroft op 07 mei 2020 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Van der Kroft, Van mijn collega van de klantenservice heb ik vernomen dat zij inmiddels telefonisch contact met u heeft gehad. De punten die in uw review staan beschreven zal zij dan ook oppakken en u verder over...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 7 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

gisteren 6-5-2020 is onze keuken naar alle tevredenheid geplaatst.
Maar er zijn een paar dingetjes.

– Een stootdopje van een deurtje niet aanwezig.
– Een doorlopende kras die doorloop van onder naar boven, van zijkant
keuken.(op foto niet zo goed te zien) maar in het licht valt het op.
– Van een hoekkast deurtje zit een verffoutdruppel verf aan de onderkant.
– Eindstrip van zijpaneel zit een niet afgewerkt gedeelte.
Van al deze dingen een foto gemaakt

Gewenste Oplossing:

Als alles herstelt vervangen wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

5 jaren geleden - Beste meneer Van der Kroft, Jammer om te vernemen dat er een aantal zaken niet helemaal in orde zijn. Uw klacht hebben we opgepakt en we komen hierop zo snel mogelijk bij u terug. Met vriendelijke groet, Twan Dekker - Brugman Keukens Badkamers

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 11 mei 2020 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Van der Kroft,

Van mijn collega van de klantenservice heb ik vernomen dat zij inmiddels telefonisch contact met u heeft gehad. De punten die in uw review staan beschreven zal zij dan ook oppakken en u verder over informeren.
Ervan uitgaande dat hiermee uw melding naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Thea Verhoeven - Brugman Keukens Badkamers

Alle klachten die gemeld zijn door Rene v d Kroft
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM