Mijn Klacht:

Sinds 2012 hebben wij een keuken van Brugman.
We hebben gekozen voor mooie inbouwspots onder de bovenkastjes.
Dit was in eerste instantie halogeen verlichting.
Toen kwamen de problemen.
ene na de andere lamp ging kapot.
diverse monteurs langs geweest, meermaals nieuwe verlichting en nieuwe transformatoren gekregen.
Diverse monteurs gaven al aan dat het probleem van inbouw halogeen verlichting al jaren een probleem is maar dat brugman dat naast zich neer legt en gewoon halogeen verlichting blijft verkopen.
Uit eindelijk hebben ze Led verlichting geplaatst, maar door een zaagfoutje in het kastje konden ze de inbouwspots niet meer plaatsen en hebben ze maar onderbouw verlichting geplaatst.
Het hele mooie is er al vanaf dus.
Nu na ruim een jaar is het weer zover.
De led verlichting doet het niet meer. de led lampjes werden warmer dan Halogeen verlichting.
plan je maar weer een dag vrij.
komt de monteur die kijkt naar het probleem, kijkt in de bus en geeft aan dat hij niks kan doen omdat hij geen materiaal bij zicht heeft voor nieuwe onderdelen.
Dus die gaat weer en duurt het wederom 2 weken voordat ze weer langskomen.
Het is alle keren wat en na 4 jaar willen we toch ook wel es gaan genieten van onze keuken.

Gewenste Oplossing:

Wij willen nu met een lokale lampenzaak nieuwe verlichting laten plaatsen, maar dat Brugman de complete vervanging gaat bekostigen.
Alle problemen in de toekomst zijn dan voor eigen rekening maar hier hebben we vrede mee.
Tevens willen wij een vergoeding voor al die doelloze dagen die ik vrij moest plannen, ofwel geen inkomen had.
Had Brugman namelijk vanaf het begin goed materiaal geplaatst hadden wij dit allemaal kunnen voorkomen