[email protected] op 03 mei 2015 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers
Brugman Keukens en Badkamers
Een klant van Brugman Keukens en Badkamers heeft een klacht ingediend over een voorstel om twee apparaten terug te kopen voor 30% van de aanschafwaarde, wat de klant onacceptabel vindt. De klant is niet akkoord gegaan met deze regeling, aangezien showmodellen doorgaans met korting worden verkocht. Daarnaast is er geen voorstel gedaan voor de koelkast, terwijl er momenteel gezocht wordt naar een geschikte wokring.
N.a.v. ingezonden klacht is het voorstel gedaan beide apparaten terug te kopen tegen 30% van de aanschafwaarde. Dit omdat die nog slechts als showmodel konden dienen. Dit zou mij 293 euro kosten. Hiermee niet akkoord gegaan want elk showmodel gaat met korting d showroom uit.
Nu wordt er op zoek gegaan naar een passende wokring. Over de koelkast geen voorstel!
Inmiddels mogen van mij beide apparaten terug en ik de aanschafwaarde.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen
Bericht van Brugman Keukens en Badkamers
10 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Hardeman, Dank u wel voor het melden van uw klacht. Spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent met het voorstel. De filiaalmanager is met u in contact, hij heeft met u afgesproken dat hij voor u mee op zoek gaat naar een universele wokring. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Lianne - Webcare Brugman Keukens & Badkamers
Bericht van Brugman Keukens en Badkamers
10 jaren geleden - Beste mevrouw Hardeman, Naar aanleiding van contact wat er is geweest met de filiaalmanager bericht ik u als volgt. Er zijn meerdere opties aangeboden en de situatie is zorgvuldig besproken. Ik wil u mededelen dat we bij ons standpunt blijven. Mocht u vragen hebben verneem ik dat graag, u kunt mij mailen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lianne - Webcare Brugman Keukens & Badkamers
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
