Mijn Klacht:
Wij hadden binnen 15 maanden al een lekkage. Dit kwam aan het licht tijdens een bouwtechnische keuring. Brugman is netjes gekomen en kwam tot de conclusie dat het aan de kitranden moest liggen en daar heb je maar een jaar garantie op. Ik was niet zo blij want wie verwacht nou dat je binnen een jaar nieuwe kitranden moet plaatsen. Uiteindelijk maar gelaten en een ander bedrijf heeft de kitranden vervangen. Het bedrijf wat de kitranden kwam vervangen vertelde mij dat er een gat in het beton onder de kitranden (inloopdouche) zat er dat daardoor de kit kon wegzakken. Ik heb toen foto’s genomen en deze naar brugman gestuurd. Het was nu een constructiefout en daar was ik 3 jaar voor verzekerd. Geen enkele reactie gehad. Ik heb het even gelaten want ik dacht van het probleem af te zijn. Nu 2 maanden later is hetzelfde probleem ontstaan. Toch weer contact opgenomen en volgens hun waren ze nog bezig met mijn mail van 2 maanden geleden. Jaja. Hun reactie was weer het probleem lag bij de kitranden. Ik heb inmiddels mijn rechtsbijstand ingegeschakeld.
Ook werd ik in eerst instantie doorverwezen naar de zzp-er die hun aan mij toegewezen hadden. Die werkte inmiddels niet meer voor hun en lachte mij uit. Mijn probleem was mijn probleem zei hij.
Denk je bij een goed bedrijf een badkamer te kopen ga je eigenlijk in zee met een zzp-er. kan je net zo goed spullen bij de bouwmarkt kopen en zelf iemand in dienst nemen.
Heel jammer dit.
Brugman nog een keer, even denken, denk het niet
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de constructeifout verholpen is en dat mijn nieuwe inloopdouche geen lekkages meer heeft.
(10)
