Schrijnemakers op 04 maart 2023 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers
Beste heer Schrijnemakers, Uw melding hebben wij nogmaals besproken maar helaas kan ik u niet anders berichten dan dat, zowel wij als de leverancier, het stanpunt in deze blijft gehandhaafd. Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt dit kenbaar...
Brugman Keukens en Badkamers
Na drie jaar vertonen enkele keukenfronten van Brugman Keukens en Badkamers onvoldoende vochtbestendigheid. Bij melding van de schade geeft het bedrijf aan dat vochtschade niet onder de vijfjarige garantie valt, terwijl de klant meent dat de keuken, behandeld volgens de voorschriften, niet geschikt is voor het beoogde gebruik.
Na 3 jaar blijken een aantal fronten van de keuken onvoldoende vochtbestendig.
Bij melding bij Brugman geeft deze aan dat vochtschade nooit onder de garantie van 5 jaar valt.
Omdat de keuken is behandeld conform de voorschriften van de leverancier stellen wij ons op het standpunt dat deze Brugman keuken blijkbaar niet geschikt is voor het doel waarvoor deze is ontworpen.
Kostenloze vervanging van de beschadigde fronten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2023 om 13:54 geantwoord
Beste heer Schrijnemakers,
Uw melding hebben wij nogmaals besproken maar helaas kan ik u niet anders berichten dan dat, zowel wij als de leverancier, het stanpunt in deze blijft gehandhaafd.
Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt dit kenbaar maken door te reageren op het laatste mailtje die u van mijn collega heeft ontvangen. Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Thea Verhoeven - Brugman Keukens Badkamers
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
