Klacht over Brugman Keukens en Badkamers

Mijn Klacht:

Wij missen 1 oven de spatranden moeten nog geplaatst worden en er is een front beschadigd. Na montage wordt er gemeld dat het 2 tot 4 weken kan duren dat dit wordt verholpen. daar heb ik begrip voor.
Na twee weken contact gezocht (wij moeten dat zelf doen want Brugman doet dat niet) wij krijgen te horen dat het nu nog 7 weken gaat duren.
Ik vind dit slechte service.

Gewenste Oplossing:

Dat deze tekortkomingen eerder worden opgelost. Alles is immers betaald.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 03 november 2020 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Van den Hoek,

Uw melding betreft een vervolgafspraak is intern besproken en helaas kunnen wij, dit gezien de omstandigheden, helaas niet vervroegen. Dit omdat uw bestelling nog niet volledig is geleverd en door Corona kunnen wij maar een deel van onze monteurs inzetten. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Thea Verhoeven - Brugman Keukens Badkamers

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rob van den Hoek

Heeft op 03 november 2020 om 11:29 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Dit vind ik teleurstellend. er worden eerst dingen beloofd en daarna als de keuken is afgerekend moeten we zolang wachten. ik kan er niks aan doen dat jullie in gebreken blijven door een oven niet te leveren, een front paneel beschadigd aan te leveren en de spatranden in te meten na montage, terwijl de verkoper ons heeft verteld dat de spatranden worden ingemeten als duidelijk is hoe hoog het werkblad komt. Vervolgens worden de spatranden ingemeten als de gehele keuken geplaatst is.

Klacht: keuken niet compleet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Brugman Keukens en Badkamers

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers